Todo el mundo odia a los vendedores !no es para menos! Esos señores tan arreglados, con esa sonrisa forzada que nos asaltan mientras estamos mirando escaparates tranquilamente por el centro comercial, con esas frases tan manidas de “¿Señor, tiene un minuto?” o “¿Puedo hacerle una pregunta rápida?”.
Sin embargo si hay una verdad incuestionable es que por suerte (o más bien según se mire desgracia) nos gusta comprar, y si, odiamos a los comerciales, odiamos el spam, los banners que nos saltan en pantalla, los interminables anuncios que interrumpen nuestro programa favorito, los pesados que nos dan propaganda por la calle…
Pero son esas y otras muchas cosas las que hace que una empresa venda, tenga beneficios den trabajo y prospere.
Y cuando eso ocurre, cuando el flujo de esa energía llamada dinero da vida a una empresa y la hace fuerte y saludable esta crece y es cuando puede pensar en cuestiones un poco más intangibles del tipo “¿Qué valores proyecta mi marca?”, es decir, lo que se conoce como marca personal o branding.
¿Qué se conoce por marca personal o branding?
La marca personal o Branding sirve para que una empresa consolidada se diferencie y tenga una personalidad propia respecto a la competencia, y tal cosa es algo no solo necesario si no fundamental en un mercado globalizado y altamente saturado de oferta, pero recalco, es algo que un empresario solo se plantea una vez tiene una empresa consolidada y que proporciona un flujo de efectivo constante mediante un buen sistema de ventas.
Por ejemplo, cuando tu ves a un anuncio de Coca cola que no anuncia una nueva variedad de esta bebida sino que manda un mensaje de “Somos tu bebida de confianza de toda la vida” se trata de una campaña publicitaria cuyo objetivo es anteponer el fomento de la marca a las ventas por que tiene un ejercito de ventas y distribución a su servicio que se lo permite.
Si tu quieres empezar un gabinete psicológico o establecerte como coach no puedes permitirte al principio algo así en un principio, a no ser claro que lo tomes por un hobby y tengas otro empleo.
A todo el mundo le gusta comprar (lo siento, pero el capitalismo a pesar de la crisis está más vivo que nunca), y a nadie le gusta los vendedores, pero si quieres establecerte como profesional de la psicología o el coaching tienes que empezar la casa por cimientos, y estos son especializarte, crear un blog con buena visibilidad en Internet, conseguir clientes regulares, crear una red de contactos de calidad…y sobre todo estar dispuesto a vender.
Si eres psicólogo o coach estás vendiendo un servicio, y si quieres vivir de lo que te gusta mucho me temo que debes “mancharte” las manos adquiriendo cierta actitud de ”pesado del traje del centro comercial” utilizando eso si mejores herramientas que una sonrisa falsa y tirarte 10 horas de pié en un stand molestando.
Céntrate en el marketing, deja para mañana el branding
Para algunos puede ser algo desesperanzador acabar tus estudios y que te digan que tienes que aprender a vender, pero es el único camino…ah no, espera ¿que hay de eso del branding , de crear una marca personal y de usar esas redes sociales de las que habla todo el mundo y que van tan bien?
Ese concepto tan de moda de marca personal es muchas veces pura cancamusa, una especie de marketing light para quienes no les gusta vender o se creen demasiado buenos para esforzarse en aprender el auténtico marketing, es decir, el que de verdad da dinero. Existen blogs muy entretenidos de leer sobre marca personal del que puedes sacar alguna buena idea, pero ni loco basaría mi marketing en una bonita targeta de visita virtual.
Sería genial que con solo una página web muy bonita y profesional que básicamente pusiera tu foto, currículum, email de contacto y perfiles en Linkedin y Facebook te llovieran las ofertas de trabajo, pero el mundo real no funciona así.
Las redes sociales sirven para descubrir qué quieren tus clientes potenciales por que a través de ellas puedes tener un contacto directo con ellos, hacer encuestas, pedir opinión y sobre todo para saber qué está ofreciendo tu competencia y qué está de moda en el momento.
Linkedin y Facebook son los nuevos Myspace, enormes y sobrevaloradas burbujas del momento como bien explica ese auténtico genio de la marca personal que es Mario Vaquerizo:
“¿Quien se acuerda del famoso Myspace? No eras nadie si no tenías uno. Recuerdo la anécdota de un grupo que a través de su Myspace tenían solo en la provincia de Vigo quinientos amigos; animados, los pobres, se decidieron a organizar un concierto en dicha ciudad, concierto que tuvieron que suspender ya que solo vendieron !!tres entradas!!”
¿Está bien crearse un buen perfil? !Claro que si! de la misma forma que es bueno tener una dirección de correo electrónico o un número de teléfono, es una puerta de las muchas que puedes tener abiertas al mundo, pero el marketing es algo muy diferente.
El marketing es levantarse cada mañana y romperse la cabeza en ofrecer un servicio valioso a tus clientes, no descartar ninguna vía de hacer llegar tus ofertas, trabajar duro tu blog para que Google te posicione escribiendo regularmente, ofrecer tu colaboración a otros profesionales o en medios de comunicación como prensa o radio y además !aprender día a día probando y descartando!.
Por mi experiencia personal puedo decir que los expertos en marketing son las personas más inteligentes, entusiastas, imaginativas y abiertas de mente que conozco, gente de la que entre otras cosas he aprendido muchísimas cosas válidas para mi desarrollo personal y profesional.
La mala imagen que tiene el marketing proviene sobre todo del abuso de la publicidad en los medios y de esos vendedores mal formados que tratan de colarte cosas que no necesitas a base de ser pesados, los buenos expertos en marketing en cambio escuchan a sus clientes (como por cierto debe saber hacer un buen coach) y en base a ello les ofrecen aquello que más necesitan, como herramientas para conocer tendencias y comunicación las redes sociales son válidas, pero es un tremendo error basarse solo en ellas y en una web bonita y vacía de contenido para abrirte un camino laboral sólido.
En realidad la marca personal es algo importante pero que se hace automáticamente, poco a poco son tus propios clientes quienes te informen de primera mano de cómo te perciben y qué ven de bueno en tu servicio y tu imágen profesional, entonces puedes empezar a plantearte (sin obsesionarte) potenciar o mantener ese concepto como argumento diferenciador frente a tu competencia.
Pero tu primera y principal labor antes de nada es hacerte tu hueco y conseguir llegar a tu público con las herramientas que el marketing y sobre todo el marketing para coaches te proporcionan.
Comentarios